社交平台出现众多对三星手机的质量投诉，纷纷反馈在更新系统后，屏幕出现白色或者绿色竖条，影响使用体验。而且这些手机的用户称在使用过程中并不存在掉落地上的情况。三星社区论坛上的一位受影响用户表示，三星支持团队承认了该问题，并表示这些线条是在正常使用过程中出现的。
该问题似乎仅限于三星 Galaxy S20+，因为没有任何知名用户报告抱怨普通Galaxy S20或Galaxy S20 Ultra存在相同问题。目前尚不清楚印度以外市场的 Galaxy S20+ 用户是否受到印度消费者广泛报道的竖线问题的影响。
