解锁科沃斯25年发展密码:与用户对话,深耕技术创新

尤其是极强的商业转化和用户洞察,成为科沃斯软实力最重要的一环。

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【蓝科技观察】1996年,当世界第一台扫地机人“三叶虫”,由瑞典家电巨头伊莱克斯制造完成时,谁也想不到,若干年后扫地机器人的引领者竟然移师中国。

彼时的中国,经济发展正处于贯彻“抓住机遇,深化改革,扩大开放,促进发展,保持稳定”的基本方针,对于扫地机器人、机器人进入家庭的认知还处于盲区。甚至绝大多数人不知扫地机器人为何物。

  1998年中国扫地机器人按下启动键

中国会错失这样的机会吗?如果中国能够生产制造类似的机器人,能够满足中国消费者的需求,那么未来的市场前景会无限广阔。

谁能够耐得住创新的寂寞,谁能担此重任在这一领域开疆拓土?

一个叫钱东奇的人按下了中国扫地机器人的启始键。从1990年就开始接触吸尘器行业的钱东奇,对吸尘器行业的洞察力异于常人。他意识到这个市场未来的价值,于1998年在中国苏州正式成立科沃斯机器人科技有限公司。

连他自己都没有想到,当年的这一举动不仅仅开了中国扫地机器人的先河,更是一己之力带动了中国扫地机器人整体产业的发展。

数据显示,截止2022年,科沃斯在全国线下渠道的扫地机器人销量占比超过80%,销售额占比超过85%;线上渠道,科沃斯以39.83%的销售额占比和34.35%的销量占比将其余竞争对手远远甩开。

这份成绩,是2023年科沃斯成立25周年最好的献礼。打开科沃斯过往25周年的历史画卷,能够清晰地看到科沃斯凭借其持续自主创新、深耕产业链,以及国际化布局,发展成为一家在服务机器人赛道覆盖多品类、提供全场景产品与服务的行业领军企业。

如今的科沃斯已经成为一种现象。探究科沃斯的成功密码,更有助于中国向高端智能制造迈进时,寻找有价值的标杆。

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  以用户为导向技术驱动向高质量发展

如果说25年前科沃斯成为中国扫地机器人的一个支点,那么25年后,中国家庭对机器人的需求正发生从单一智能机器人向智慧家庭演变。

这种变化的背后,是真正以用户需求为出发点,也是科沃斯以“人”的真实需求出发,成为数字家庭的践行者。

2006年,科沃斯开始量产自己的扫地机器人;2008年,随着地宝7系推向市场,科沃斯一方面在规模上奠定了市场基础;另一方面,通过技术迭代打造了护城河,继而开始向智慧家庭领域拓展。

以科沃斯2023年全新的全能扫拖机器人地宝T20 PRO系列为例,它通过在产品清洁力、AI交互及个性化智能清洁等功能体验上进行全面升级。

T20 PRO系列最吸引人的便是行业内首推“55℃热水净洗”,它能够有效去除残留在拖布上的油渍等顽固污渍,从而为用户带来更加省心的使用体验。这款产品,是目前行业内的天花板,也是行业迈向高质量发展的标杆产品。

科沃斯创新的底座支撑,是技术上的持续投入。2021年,科沃斯研发投入5.49亿元,同比增长62.45%。与此同时,科沃斯已建立苏州和深圳双研发中心,聚集了1197名研发人员,占总员工数15.24%,合计获授权专利1202项,包含发明专利387项。

如今的科沃斯,早已摆脱只能生产扫地机器人的时代,而是从机器人整机技术研发、核心零部件和软件算法自研到硬件生产、供应链管理以及研产销一体化,都有强大的生态体系形成自我造血和输血能力。尤其是极强的商业转化和用户洞察,成为科沃斯软实力最重要的一环。

丰富产品阵容,场景体验是创新的基础条件

25年来,科沃斯精准把握消费市场痛点,不断扩充产品品类,满足消费者需求。基于此,科沃斯将家用和商用机器人两大业务融合,从单一的生活场景到生活、生产、生态全场景,从B2C到B2B,扩大机器人使用场景。

在家庭环境中,人们对地面、空气等环境清洁方面需求的不断提高,科沃斯打造了地宝、窗宝和沁宝三大家用机器人品类,以满足用户多维度需求。

当下的科沃斯,已经构建了涵盖家用、商用到户外的全场景机器人服务场景。近十年来,科沃斯先后推出全球第一台空气净化机器人沁宝A330、全球首款家用擦窗机器人窗宝5系、“管家”机器人概念产品亲宝、通过机器人智能管控家庭的管家机器人UNIBOT等,从而把智能家居推向一个新高度。

精耕于机器人服务场景的科沃斯,正在这条赛道向纵深发展。在户外机器人服务场景方在,其发布的智能割草机器人GOAT G1和全新商用清洁解决方案DEEBOT PRO K1、M1均居行业前列。真正实现了机器人在生活、生产、生态上的全场景跨越。

从不闭门造车而是用户驱动,这是科沃斯25年来从0到1的基础条件。正是这种基于需求洞察和可持续创新体系,保证了科沃斯在服务机器人领域不断拓展。

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  从机器人到家人,科沃斯的领先价值在于用户离不开

如果说扫地机器人是科沃斯打开市场的第一个拳头产品,如今在这条赛道耕耘了25年的科沃斯, 在新一轮科技革命和产业变革下,机器人产业迎来升级换代。

在政策层面,国家在“十四五”时期更是提出不断推动制造业优化升级,推动机器人等产业创新发展。在消费层面,疫情防控需要、人口老龄化、“懒人经济”等,都意味着服务机器人市场的增大。

在科沃斯人看来,服务型机器人是解放人力绝佳选择。换句话说,当为服务机器人植入家务服务属性,它就是我们认识的扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人,为其植入智能交互模块,它可能就是未来家庭智慧交互的中心。因此在5G大潮来临之际,即将打响的智能终端总控之战,科沃斯无疑已经抢占了先机。

  市场仍是蓝海,科沃斯将发掘行业创新的无限可能

经过技术迭代和用户需求升级,服务机器人的一个重要转变是从单一功能向多功能转变,服务机器人在未来消费者家庭中将成为不可或缺而且是很中心的一个产品。

2023年1月,中国工业和信息化部发布的“机器人+”应用行动实施方案指出,到2025年,制造业机器人密度将较2020年实现翻番,服务机器人、特种机器人行业应用深度和广度显著提升,机器人促进经济社会高质量发展的能力明显增强。

根据GFK统计数据,中国家庭服务机器人在沿海城市的产品渗透率仅为 5%,内地城市仅为 0.4%,与发达国家相比仍有较大差距。

在消费升级、追求健康品质生活的背景下,站在世界前沿的科沃斯已经成为一种现象,更代表中国家庭机器人的趋势和智能制造能力。

如果回顾过去近三十年来,中国消费电子产品全球化的路径和模式,科沃斯是必须提及的。以自有品牌迈出从全球化第一步时,科沃斯持续输出的是品牌和行业标准,而这才是与全球家庭机器人站在同一起跨线甚至是超越的必备条件。

站在这一历史性节点回望过去的25年,科沃斯让机器人变得越来越聪明,成为智慧家庭不可缺少的一部分。对科沃斯来说,穿越下一个25年的周期,站在世界前沿,技术创新是保持竞争优势不变的内核。

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