携程发布2021第三季度财报:营收53亿元 国际国内旅游市场“攻守”同发力

2021年12月16日,携程集团(纳斯达克:TCOM及香港联交所:9961)发布截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。第三季度实现营收53亿元,经调整EBITDA(税息折旧摊销前利润)为5.37亿元,经调整EBITDA利润率为10%。在出境游业务尚未恢复的情况下,今年前三季度,携程总营收仍恢复至2019年同期的56%,可见携程“深耕国内”的战略成效。此前,文旅部披露前三季度国内旅游收入为2.37万亿元,恢复至2019年同期的54.4%。

2021年12月16日,携程集团(纳斯达克:TCOM及香港联交所:9961)发布截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。第三季度实现营收53亿元,经调整EBITDA(税息折旧摊销前利润)为5.37亿元,经调整EBITDA利润率为10%。在出境游业务尚未恢复的情况下,今年前三季度,携程总营收仍恢复至2019年同期的56%,可见携程“深耕国内”的战略成效。此前,文旅部披露前三季度国内旅游收入为2.37万亿元,恢复至2019年同期的54.4%。

2021年三季度,国内外旅行市场开始走上不同的方向:国际市场因为多国放开旅行限制而复苏明显;国内则因为疫情反复,全行业在冲击中继续承压。携程作为唯一在国内国际都有深度布局的中国旅行公司,也呈现出双重结构的业绩:三季度,携程旗下Trip.com、Skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升,已经在国际市场重新进入开疆拓土阶段;而在国内市场,携程机票和酒店业务恢复程度跑赢行业大盘,基本面优势保持稳固。

在疫情得到控制的未来,国际国内市场必将重新融会贯通,携程也在为此积极准备、不断夯实基本盘:三季度携程在保障用户、支持商家与目的地方面继续贯彻“同行共生”理念,并在“四个深耕”方面有了长足的进展。

“攻守”同发力:欧洲业务大幅增长 国内机酒业务恢复跑赢大盘

财报显示,今年三季度,携程四大主营业务营收情况分别为:住宿预订收入22亿元,交通票务收入18亿元,旅游度假收入3.92亿元,商旅管理收入3.38亿元。截至三季度末,携程的资金储备为676亿元,较2020年期末增长约13%。

当前,出入境游依然面临“冰封”,从携程的业务布局来看,可以大致划为国内业务与国际业务。国际业务方面,三季度开始,国际旅行市场的复苏对携程形成利好。目前,携程国际品牌Trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右——虽然全球航班量仍低于2019年水平,但Trip.com国际机票预订量环比增长了约40%,其中欧洲机票预订量环比增长170%;Skyscanner平台上机票预订量同比增长约100%,环比增加35%。另一方面,携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%;海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初增长超10倍。

国内业务方面,与疫情前的2019年相比,三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约30%——但同期携程国内机票预订量数据领先于市场,携程国内酒店预订量也同比保持正增长,国内酒店预订恢复程度领先行业20%-25%。

这一趋势甚至延续到了今年10月:国庆黄金周期间,携程的国内酒店预订量与2019年同期相比实现双位数增长,国内交通预订量接近疫情前水平。10月中旬的疫情扩散到国内20余个省份,在国内旅游市场再次遭受重创的背景下,携程仍领先市场10%-20%。

同行共生:保障用户退订252亿元 为酒店节省6550万营销成本

2021年三季度,国内旅游市场在疫情和极端天气等冲击下,用户旅游消费热情受挫、各类商家也损失巨大。在此期间,携程为用户和商家都出台了相应的支持措施。

一方面,携程与合作伙伴携手支持用户的订单退改,有效保障了用户未来的出行信心、为市场复苏埋下伏笔。三季度,携程与商家协助平台用户取消了超过252亿元的订单,金额达到了2020年初新冠疫情暴发时退订潮顶峰的八成。

另一方面,携程也不断加大对平台商家的支持力度。在住宿业方面,携程通过联合会员体系建设,累计为会籍互相匹配的酒店输送店内服务用户数超3000万人次,并为酒店节约营销成本逾6550万元;在民航业方面,今年以来携程联合航司伙伴与中小企业签署的专属协议数同比增加32%,航段数增长75%。值得注意的是,今年以来,携程金融为中小微企业提供的资金支持总额超过100亿,有力扶持了饱受冲击的中小商家。

在赋能目的地方面,携程助力长沙持续推出一系列文旅组合拳,在长沙红色文旅年“夏之恋”文旅消费季,双方合作发放500万元文旅消费券补贴,通过补贴带动直接销售额超4400万元,引动长沙旅游消费热潮。另外,携程今年还与江苏省共同创新营销打法,在“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广第一季中,带动超7.61亿次曝光人次;其中携程平台为江苏输送游客量达到3300万人次,同比2019年同期恢复率为112.1%。

在政企合力推动目的地旅游经济复苏的案例中,作为上海首家援藏的国际化旅游企业,携程在产品推广、旅游营销等方面与西藏日喀则开展紧密合作,助力疫后旅游,促进当地乡村振兴。10月在珠峰小镇举行的“巅峰零距离”直播观看人次超309万,推广期间有效提升当地酒店住宿业务,日喀则酒店订单量较2019年同期增长88%。携程还积极加强与澳门旅游局的联动营销,今年通过携程预订前往澳门的旅游订单同比2020年增长199%,酒店订单量同比实现210%的增长,高星酒店占比为86%,实现228%增长。

夯实基本盘:“四个深耕”持续深化 “双循环”终将交融

在疫情冲击全球旅游业的大背景下,2020年10月携程提出“深耕国内,心怀全球”战略,包含“深耕内容、深耕产品、深耕质量、深耕供应链”四个方向。2021年三季度,与疫情的长期共存已经成为旅游业共识,而携程通过“四个深耕”打造的基本盘,也显露出了相应的价值。

首先,携程平台的流量结构在“深耕内容”的过程中发生了变化,内容对交易的带动作用也上了新台阶:截至目前,携程内容营销生态中拥有2.2亿内容浏览用户,高峰期间30%的内容用户会在一个月内下单。从具体业务来看,在过去的7个月内,星球号旗舰店商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速,商家星球号旗舰店粉丝下单的客单价比非粉丝高20%;携程直播已经吸引了超过3000家的旅业商家入驻,商家开播场次超过10000+;携程社区内容生产量增长120%,头部创作者数量增长超240%。

另外,携程在产品、质量和供应链方面,也有了长足的发展。产品层面,2021年初至今,携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量取得了10倍以上增长,从年初的500家增长到如今的超过6000家,酒店套餐的订单占比达到30%,日均交易额增加150万元;质量和供应链层面,今年以来携程商旅在供应链方面的投入较疫情前提升81%,产品技术方面的投入提升86%,并将服务效率提升了110%。

同一时期,携程已经将“四个深耕”的经验复制至国际市场,加强了面向海外用户的产品与服务。以新加坡为例,截至2021年8月,通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434%,交易额增长270%;Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。随着各国疫苗接种率的提高和疫情应对能力的提升,国际旅行市场将延续开放趋势,而中国出入境游的重启也将提上日程。可以预见的是,国内国际旅游市场双循环的融会贯通,会爆发出巨大的红利,基本盘保持优势的公司也将迎来前所未有的机遇。

携程发布2021第三季度财报:营收53亿元 国际国内旅游市场“攻守”同发力

2021年三季度,国内外旅行市场开始走上不同的方向:国际市场因为多国放开旅行限制而复苏明显;国内则因为疫情反复,全行业在冲击中继续承压。携程作为唯一在国内国际都有深度布局的中国旅行公司,也呈现出双重结构的业绩:三季度,携程旗下Trip.com、Skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升,已经在国际市场重新进入开疆拓土阶段;而在国内市场,携程机票和酒店业务恢复程度跑赢行业大盘,基本面优势保持稳固。

在疫情得到控制的未来,国际国内市场必将重新融会贯通,携程也在为此积极准备、不断夯实基本盘:三季度携程在保障用户、支持商家与目的地方面继续贯彻“同行共生”理念,并在“四个深耕”方面有了长足的进展。

“攻守”同发力:欧洲业务大幅增长 国内机酒业务恢复跑赢大盘

财报显示,今年三季度,携程四大主营业务营收情况分别为:住宿预订收入22亿元,交通票务收入18亿元,旅游度假收入3.92亿元,商旅管理收入3.38亿元。截至三季度末,携程的资金储备为676亿元,较2020年期末增长约13%。

当前,出入境游依然面临“冰封”,从携程的业务布局来看,可以大致划为国内业务与国际业务。国际业务方面,三季度开始,国际旅行市场的复苏对携程形成利好。目前,携程国际品牌Trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右——虽然全球航班量仍低于2019年水平,但Trip.com国际机票预订量环比增长了约40%,其中欧洲机票预订量环比增长170%;Skyscanner平台上机票预订量同比增长约100%,环比增加35%。另一方面,携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%;海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初增长超10倍。

国内业务方面,与疫情前的2019年相比,三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约30%——但同期携程国内机票预订量数据领先于市场,携程国内酒店预订量也同比保持正增长,国内酒店预订恢复程度领先行业20%-25%。

这一趋势甚至延续到了今年10月:国庆黄金周期间,携程的国内酒店预订量与2019年同期相比实现双位数增长,国内交通预订量接近疫情前水平。10月中旬的疫情扩散到国内20余个省份,在国内旅游市场再次遭受重创的背景下,携程仍领先市场10%-20%。

同行共生:保障用户退订252亿元 为酒店节省6550万营销成本

2021年三季度,国内旅游市场在疫情和极端天气等冲击下,用户旅游消费热情受挫、各类商家也损失巨大。在此期间,携程为用户和商家都出台了相应的支持措施。

一方面,携程与合作伙伴携手支持用户的订单退改,有效保障了用户未来的出行信心、为市场复苏埋下伏笔。三季度,携程与商家协助平台用户取消了超过252亿元的订单,金额达到了2020年初新冠疫情暴发时退订潮顶峰的八成。

另一方面,携程也不断加大对平台商家的支持力度。在住宿业方面,携程通过联合会员体系建设,累计为会籍互相匹配的酒店输送店内服务用户数超3000万人次,并为酒店节约营销成本逾6550万元;在民航业方面,今年以来携程联合航司伙伴与中小企业签署的专属协议数同比增加32%,航段数增长75%。值得注意的是,今年以来,携程金融为中小微企业提供的资金支持总额超过100亿,有力扶持了饱受冲击的中小商家。

在赋能目的地方面,携程助力长沙持续推出一系列文旅组合拳,在长沙红色文旅年“夏之恋”文旅消费季,双方合作发放500万元文旅消费券补贴,通过补贴带动直接销售额超4400万元,引动长沙旅游消费热潮。另外,携程今年还与江苏省共同创新营销打法,在“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广第一季中,带动超7.61亿次曝光人次;其中携程平台为江苏输送游客量达到3300万人次,同比2019年同期恢复率为112.1%。

在政企合力推动目的地旅游经济复苏的案例中,作为上海首家援藏的国际化旅游企业,携程在产品推广、旅游营销等方面与西藏日喀则开展紧密合作,助力疫后旅游,促进当地乡村振兴。10月在珠峰小镇举行的“巅峰零距离”直播观看人次超309万,推广期间有效提升当地酒店住宿业务,日喀则酒店订单量较2019年同期增长88%。携程还积极加强与澳门旅游局的联动营销,今年通过携程预订前往澳门的旅游订单同比2020年增长199%,酒店订单量同比实现210%的增长,高星酒店占比为86%,实现228%增长。

夯实基本盘:“四个深耕”持续深化 “双循环”终将交融

在疫情冲击全球旅游业的大背景下,2020年10月携程提出“深耕国内,心怀全球”战略,包含“深耕内容、深耕产品、深耕质量、深耕供应链”四个方向。2021年三季度,与疫情的长期共存已经成为旅游业共识,而携程通过“四个深耕”打造的基本盘,也显露出了相应的价值。

首先,携程平台的流量结构在“深耕内容”的过程中发生了变化,内容对交易的带动作用也上了新台阶:截至目前,携程内容营销生态中拥有2.2亿内容浏览用户,高峰期间30%的内容用户会在一个月内下单。从具体业务来看,在过去的7个月内,星球号旗舰店商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速,商家星球号旗舰店粉丝下单的客单价比非粉丝高20%;携程直播已经吸引了超过3000家的旅业商家入驻,商家开播场次超过10000+;携程社区内容生产量增长120%,头部创作者数量增长超240%。

另外,携程在产品、质量和供应链方面,也有了长足的发展。产品层面,2021年初至今,携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量取得了10倍以上增长,从年初的500家增长到如今的超过6000家,酒店套餐的订单占比达到30%,日均交易额增加150万元;质量和供应链层面,今年以来携程商旅在供应链方面的投入较疫情前提升81%,产品技术方面的投入提升86%,并将服务效率提升了110%。

同一时期,携程已经将“四个深耕”的经验复制至国际市场,加强了面向海外用户的产品与服务。以新加坡为例,截至2021年8月,通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434%,交易额增长270%;Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。随着各国疫苗接种率的提高和疫情应对能力的提升,国际旅行市场将延续开放趋势,而中国出入境游的重启也将提上日程。可以预见的是,国内国际旅游市场双循环的融会贯通,会爆发出巨大的红利,基本盘保持优势的公司也将迎来前所未有的机遇。

来自新商纪,发布者:新商纪管理员,转载请注明出处:https://www.nbtimes.net/4689.html

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