“1元保”畸形营销遭投诉 水滴保、悟空保上榜

保险公司为了拉拢消费保客户，在网上纷纷祭出了“1元保”营销策略，即首月1元钱可以买到保险。由于涉事企业投机营销的作祟，许多消费者以为“1元保”就是每个月都是1元钱，结果在自动扣款的时候，才发现上当了！这些消费保险乱象存在于水滴保、悟空保、360保险等保险平台上，希望大家在消费的同时，擦亮眼睛，看清条款，以防资金不明不白的被扣。

8个月被悟空保扣款2000多元

广州消费者董先生近日向《中国消费者报》反映，2月23日，他收到一条悟空保提醒扣费的短信。董先生感到非常疑惑：“悟空保是什么机构？为什么要扣我的钱？”董先生赶紧查看了自己的微信账单，发现从去年5月份开始，每个月都有悟空保的扣款，第一个月是10元，接下来8个月每个月都是285.99元，总金额达2297.92元。

“以前没有收到过悟空保扣费短信，我也根本不知道自己投过保。”董先生告诉《中国消费者报》，他根据短信里的提示取消了悟空保的自动扣款权限，想联系悟空保退费，但一直没成功。

360保险“1元保”宣称保费每月1元起

实际每月无提示扣款99元

“去年4月下旬，我在短视频平台刷到了张国立给360保险代言的视频广告，宣称优惠老百姓，每月只交1元钱，当时随手点了一下并支付1元。直到去年12月，才发现360保险通过微信每月扣费99元，一共扣了9个月，总金额达793元。”3月16日，山西大同消费者张先生向《中国消费者报》反映，他拨打360保险客服电话请退款，但对方只退了1个月的保费99元。

“当初并没有扣款提示和回访，被发现后只给退当月保费，我觉得360保险有虚假宣传和欺诈消费者的嫌疑。”张先生说，这种“偷偷”扣款的行为实在让消费者防不胜防。

通过水滴保献爱心

被诱导投保“1元保”

“老人本来是献爱心捐款，却被诱导投了并不了解的互联网保险。”3月14日，浙江宁波消费者乔女士向《中国消费者报》反映了父亲被众筹平台诱导购买“1元保”的遭遇。

2020年初，乔女士的父亲在微信朋友圈通过水滴筹捐款后，水滴保的工作人员便给他父亲打电话推销保险，一步步诱使他通过微信操作开通了一份名为“哆啦A保旗舰版”的保险。从2020年3月到今年2月，每月通过微信自动扣款551.65元，累计扣款24个月，总金额达13239.6元。

《中国消费者报》调查发现，“1元保”投诉已经成为网络投诉热点。在黑猫投诉平台上搜索关键词“1元保”，结果显示有近万条投诉，涉及悟空保、水滴保、轻松保、360保险等平台。其中，近半年来，针对“悟空保”的类似投诉达6000多条。