腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

Light,正在让技术公益充满想象力

台上开发者们的陆续发言,瞬间把我带到了公益的海洋中。谁都不愿放弃追随那道光,那道热爱公益的光,那道为了解决弱势群体难题与时俱进的光,那道为了文化传承的创新之光。这就是第三届Light•技术公益创造营项目路演现场带给我的直观感受。

Light是什么?

简单总结下:腾讯拿出它的技术和资源,给开发者以扶持,给弱势群体以帮助,这是Light的初衷。我想,这应该也是腾讯自我组织变革、通过技术的力量积极践行助力社会可持续发展的一个“善”的缩影。

在主题致辞环节,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人吴运声提到了去年Light的一个优秀案例:“高危儿拯救计划”项目。只需要对婴儿身体相关部位拍照并通过团队研发的“黄疸通”小程序上传图片,基于腾讯云智能的图像识别技术,自创的趋势分析管理平台会对新生儿是否患有黄疸疾病且严重程度进行智能诊断,AI筛查黄疸的准确率达94.7%。诊断结果也会同步至医院,由医生做最终的决策治疗。家长仅需要10分钟就能了解孩子黄疸症的情况,也减轻了医生的工作量。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

为黄疸患儿诊断建立系统化的解决方案,把主动权和知情权第一时间交给家长,科学治疗,既减少了医患间的摩擦,又提升了家长内心的情感稳定需求。目前,黄疸随访识别应用已在广州落地,据悉这个微信小程序目前的访问量超过1000万次,被广州多家医院所使用。

看完这个真实案例,让我切身感受到了技术带来的公益想象力,同时也把我的思绪拉回到女儿刚出生的时候。


8年前,女儿出生,比预产期早了1个来月,她的胆红素在出生后前三天呈现数值上升状态,即出现了新生儿黄疸症状。当时医生建议留院观察,放进保温箱进行蓝光治疗。


初为父母,心里舍不得孩子,不想让她遭罪,多少有点不情愿,但为了孩子健康考虑,只能听从医生的建议。但观察十多天后,当我询问治疗情况时,医生还是回复说需要观察。当我问到是以哪种标准来衡量继续观察时,医生支支吾吾说不出来,所以埋藏已久的情绪在那刻爆发了。


没有科学依据的治疗观察对于我来说是无法忍受的,尤其是在这10天里家里人各种担心孩子吃不好喝不好的背景下。没想到的是,在我干预完的第二天早上,医院竟然通知我们可以接女儿回家了……
经历过才知道盲目的相信不会给你一个确定的答案,只有提升自己的科学认知观才能收获对事情本质的认识。或许受此经历的影响,这让我对Light这个技术公益活动有了更直观的认知。


虽然刚举办了三届。但从报名参与的团队和人数来看,已然呈现出从小范围的局限参与到社会化各个力量都争相参与的大众化局面。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

数据显示:Light项目自2020年12月30日启动以来,共吸引超过3600支队伍、18000名开发者参与,而第一届举办时才663支队伍、3000余名选手报名参加。

短短两年半的时间,腾讯不经意在公益海洋里投下的微光,成为了热爱公益人士和公益机构们拓展服务场景的导向灯,星星之火,从此燎原。


给家长以安心之光


根据《中国国民心理健康发展报告》显示,10-19岁青少年心理健康素养达标率仅为14.24%,24.6%青少年有抑郁倾向。如何加强未成年人心理健康教育和服务,成为越来越紧迫和必要的社会课题。
在第三届Light•技术公益创造营项目路演现场,令我印象最深刻之一的是来自深圳市镜象科技有限公司的黄立,他带来的关注青少年心理健康的项目“心灵守护伞”不仅收获了现场热烈的掌声,而且最终也被评为此次路演的“优秀项目”。
把技术,尤其是前沿技术应用到公益项目的全生态链条中,从技术中寻求逻辑交互,诠释细节公益的微光力量,把不确定变成确定。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

黄立就是这种追逐细节控的人,他是曾经的企鹅老员工,一个十多年的社会志愿者,一个为了解决青少年心理健康而已投入1500万的创业者。

黄立为了能够解决青少年心理健康难题,借助腾讯云智能AI技术,通过多模态疾病诊断技术,即通过表情、语音、文字等方面的识别,用大数据的方式评估这个孩子是否患了抑郁症。


对评估出来带有抑郁症症状的孩子,可通过其自研的AI智能干预系统进行干预。即通过自研的对话数字机器人技术,不同的症状会由不同的机器人来服务,长期安慰孩子们的心理,以提升治愈的有效率。好多孩子觉得这个心理疾病过于敏感,不想谈及,对此,平台同时也为孩子们提供了一套积极心理干预系统,培养他们的心理能量,以强化他们抵抗负面情绪的能力。


针对下沉市场,为了解决物理空间太远、带孩子的老人不会熟练使用互联网、IT环境差等难题,黄立把产品进行了对应版本的匹配,去掉了很多复杂的AI交互,推出了基于在Windows运行的PCG等独立的版本。在筛选出有抑郁焦虑症状的孩子之后,由在校老师运用黄立提供的系统服务,为孩子进行治疗和康复服务。


而且为了能够提升个性化的前端服务体验,不再局限于PCG固定输出内容的形式,黄立团队正在尝试利用各大公司推出的GPT大模型进行实验,通过大小模型的交互,从效率、体验等方面实现版本的迭代。


给老年人以守护之光


如果说青少年群体是祖国的未来,老年群体就是一个民族的积累。根据新华社发布的报告显示截止2021年12月,我国60岁及以上的老年网民规模已经达到了1.19亿。


时代在变,消费场景在变,诈骗的手段也在变,而老年人因为身体、视力、思维转换等方面的原因,无法享受互联网带来的便利,但却遭受着诈骗人士通过互联网带给他们的伤害。


有数据表明,有69.2%的老年人在朋友圈受骗过但是敢于去报警的只有0.6%,同时有65.2%老年人因为心灵鸡汤这样的文案会产生生老病死的焦虑,以及有50%的老年人在支付场景中都会担心受骗。


在第三届Light项目路演现场上,有一位创业者引起了我的特别注意。那就是刚毕业的山东犀盐数据科技有限公司的彭建辉,99年出生的帅哥,去年刚毕业的他,却已经在网络安全领域做了5年,在公益上做了3年。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了


或许对于互联网安全有着极度的痴迷,彭建辉很小的时候就学习互联网安全知识,平常没事就在互联网海洋中不断探索,通过向相关甲方或者机构提供系统漏洞获取报酬。据他回忆,提交一个高危漏洞奖励10万。

正是依靠这种漏洞奖励带来的经济收入,组建了自己的创业团队,并且屡立奇功。


在2021年的11月份团队破获了多起大型诈骗案,挽回国家上亿资产。在去年更是加入到冬奥会网络安全保障的工作当中……


在针对老年人反诈这块,彭建辉走的是线上线下双管齐下的路线。


在线下,组织团队进入社区,向老年人宣传反诈知识、认清诈骗危害。团队更是开启头脑风暴,想出了在鸡蛋上书写反诈类型标语,让老年人意识到这是一种危害,不要相信,这是一个陷阱,即“反诈蛋”宣传法。


而在线上,彭建辉利用所学技术,构建了一套基于腾讯AI的高精准反诈分析模型,一方面通过系统与老年人的对话,介绍常见骗局类型,提升老年人对反诈的认知程度,学习反诈防范策略,增强反诈能力。一方面则是利用系统自动检测涉及到金融、财产方面的高危操作,与老年人建立实时连线,避免其被诈骗等。


据他现场所述,没有用到腾讯的AI语言能力的时候,其系统识别率是78%,但是用了之后识别率高达95%。而借助腾讯的AI精准识别能力,社区中有一个数据反馈,每个月确确实实能减少10个家庭被诈骗情况的发生。


为了能够将反诈公益常态化的进行下去,彭建辉去年12月份成立了公司,选择与公安合作,通过警企联动最大化保障网民们的利益。


彭建辉的参赛项目不仅获得了第三届Light中唯一的“公益创新项目”,而且也获得了“老年人用网安全优秀项目”。


给生态以传承之光


儿童、老人,坚持“以人为本”之外,Light这个平台也关注“人地关系”,这也是腾讯践行“科技向善”的一个重要方向。


地球因为生态多样化而显得美丽多彩,过去全球一直在追逐经济上的发展而遭受了环境生态的失衡。用技术修补生态环境成为了腾讯助力社会可持续发展的重要选题。


在第三届Light项目路演现场,来自于淄博蓝色蔚来团队的【植樾—中国古树地图项目】让我耳目一新。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

众所周知,目前很多古树信息只存在于典籍、而且有很多错误,关于树木的记载目前仅限于所在地,没有一个囊括全省甚至全国的载体。这个项目的操作路径则是除了林业覆盖的已有古树信息之外,项目方希望通过运营等手段利用古树泛知识的力量以引领爱好者借助AI图像识别、NLP自然语言处理技术的加持来提升全民共享参与古树生态信息的创建以及信息改正的效率,形成正向规模化发展,最终形成全国古树信息地图平台。

古树不仅仅是历史的见证,更是文化故事的传承载体。保护古树,建立古树数字化信息平台,完善相关故事知识,可以应用于科普教育、乡村振兴、文旅融合等场景,发挥绿色生态商业价值,引领可持续发展风向。


绿水青山就是金山银山,保护生物的多样性,让自然与人类和谐共处,Light正在以技术公益的力量,唤起更多的公益机构、志愿者参与到绿色可持续发展的队伍中来,一起为子孙后代谋福祉。


技术支持、资源扶持,Light让人人皆可公益


我也得知,每一届的优秀项目,腾讯都会为相应团队提供资金、流量、技术、品牌等方面的扶持。当然这种扶持不是短暂的,它会伴随着技术的进化、项目的市场成熟度,给以创业周期的长期帮扶,让它们真正普惠于民、服务于民。


比如在第二届Light上,人称“河狸公主”的初雯雯致力于保护家乡新疆的野生动物,包括因栖息地丧失和污染而濒危的河狸。他们在项目中融合了腾讯云智能人工智能图像识别技术,这为他们节省了几个月的分析时间。可以更准确、更及时地知道河狸的所在位置和数量,还能利用该技术了解河狸栖息地的恢复情况。

腾讯的这道公益「微光」,竟已燎原了

通过他们、腾讯等相关方的不断努力,目前河狸数量在四年里从500只增加到610只,增长了20%。这个项目也在联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会上入选“生物多样性100+案例”。

如今Light技术公益活动已经举办了三届,当我问到“腾讯作为技术公益的首推者和践行者,是否未来会抛砖引玉做一个开放式公益平台的时候?”作为腾讯公益慈善基金会执行秘书长的窦瑞刚说出了他对未来的的见解。“技术公益虽然是腾讯首提出来的,但我们也希望未来它应该是开放的、共生的。”


腾讯正在用自己的方式让技术公益的生态变得更加繁荣多彩,正在让更多的不确定变成确定。Light的出现,犹如一束微光,照射在冰冷的技术上,驱动技术与公益的融合,而这种融合带来的是让爱心具有了社会化共振特性、让爱心具有了与时俱进的特性、让爱心具有了可持续的特性、让爱心场景的拓展永无止尽。

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